A l’issue de votre essai gratuit de 15 jours votre accès est interrompu. Les données sont conservées pendant un délai d’un mois puis supprimer définitivement.
Si vous souhaitez prolonger votre période d’essai, il vous suffit de nous adresser une demande par mail ou par téléphone.

Vous pouvez prolonger votre essai gratuit autant que vous le souhaitez en nous adressant simplement un mail.

Oui, vous avez la possibilité dans tous les cas de migrer d’une offre à une autre. Les restrictions fonctionnelles s’appliqueront dans le cas d’une migration d’une offre plus complète vers une offre moins complète mais vous ne perdrez aucune donnée

Oui, vous avez la possibilité

• soit de payer au mois : vous recevrez alors chaque mois une facture au réel en fonction du nombre d’utilisateurs,
• soit de payer à l’année : vous recevrez une facture annuelle à la date anniversaire de votre souscription.

A noter que le paiement annuel ouvre droit à des avantages importantes : une remise conséquente, une seule et unique facturation, pas de proratisation de paiement sur l’année écoulée. Toutefois, si nous constatons un écart important entre le paiement initial et la consommation effective (en terme d’utilisateurs), nous nous réservons le droit de vous envoyer une facture de régularisation pour les mois restants.

Par exemple : vous souscrivez pour 10 utilisateurs pour un an. En cours d’année, vous dépassez le seuil de 15 utilisateurs (5 utilisateurs supplémentaires). Le logiciel régularise alors la situation et vous envoie automatiquement une facture pour les 5 utilisateurs supplémentaires pour les mois restants.

Non, avec RH Azuneed, vous n’êtes pas engagé. Vous êtes libre de résilier quand vous le souhaitez moyennant un préavis de 1 mois à compter de la date de demande de résiliation. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur votre portail client, puis de cliquer sur le bouton prévu à cet effet. Vous récupérez alors toutes vos données via l’application. Attention, dans le cas d’un paiement annuel, aucun remboursement ne pourra être effectué

Les données renseignées dans le logiciel sont votre propriété. C’est pourquoi, le logiciel Azuneed RH a tenu compte de cet aspect dès sa conception afin de vous permettre, depuis le logiciel, d’exporter toutes vos données quand vous le souhaitez.

Aussi, après résiliation du contrat, dans un délai de 1 mois, vous pouvez nous formuler une demande de récupération de vos données au format numérique via un espace dédié. Cette demande est soumise à prestation. Contactez le service commercial pour plus d’informations.

Dans tous les cas, dès la fin de votre contrat, dans un délai de 3 mois maximum, vos données sont définitivement supprimées de toutes nos bases de données.

Dès votre demande d’essai gratuit, vous accédez instantanément au logiciel. Un assistant de paramétrage s’exécute alors et vous guide pas à pas dans le paramétrage de votre logiciel. Pour vous faciliter la tâche, le logiciel est pré-paramétré avec les règles légales classiques et les conventions collectives.Libre à vous de les adapter en fonction de vos spécificités. Si vous avez toutes les données requises au format excel (ou csv), vous pourrez les importer dans le logiciel via l’assistant. Enfin sachez que vous n’êtes pas seul : le support Azuneed est à votre disposition pour vous guider et vous accompagner pendant la phase d’initialisation. Vous pouvez aussi nous déléguer le paramétrage. Pour en savoir plus, consultez la grille tarifaire en faisant un devis depuis votre espace client

Dès la validation de votre commande depuis votre espace client, vous êtes tout de suite pris en charge par un consultant qui prépare votre logiciel et vous transmet par mail 2 guides :

• Un utilisateur à destination de vos salariés
• et un autre guide administrateur pour vous aider à paramétrer plus en profondeur votre logiciel en plus de l’assistant de paramétrage

Pendant la phase de paramétrage, vous êtes accompagné par nos consultants, par mail, téléphone et tchat. Ces consultants sont à votre disposition pour vous aider à paramétrer au mieux votre logiciel afin que celui-ci colle au plus près à votre organisation.

A l’issue de cette phase (1 mois maximum), nos consultants réalisent un audit de votre paramétrage et vous remettent un document de compte-rendu détaillé avec les points éventuels à revoir. Cette phase est cruciale et nous permet de vous garantir un logiciel en accord avec vos règles de gestion RH et un gain de temps réel.

Dès l’ouverture du logiciel à vos salariés, vous passez en mode production, vous pouvez continuer à contacter le support Azuneed, selon votre offre choisie, sur un numéro dédié et/ou par tchat, mails.

Cela nécessite l’ouverture d’un compte dans notre outil de facturation et donc la création d’un dossier de souscription à une offre RH Azuneed, ce qui complexifie notre gestion administrative.
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En résumé, pour activer une option, il vous faut souscrire à une offre payante. Nous vous rappelons que vous n’avez pas d’engagement, vous pouvez donc résilier à tout moment

Nos tarifs n’ont pas évolué depuis la création de la société en 2015 et ce pour garantir un logiciel au plus juste à nos clients

Vous ne payez que ce que vous consommez !

Azuneed RH est un logiciel RH en ligne 100% SAAS. Il est accessible depuis tous types de support : Ordinateur, Tablette, Téléphone.

Il vous suffit d’une simple connexion internet pour que vous et vos salariés puissiez accéder à l’application en ligne. De plus, Azuneed RH est aussi disponible sur les applications natives Android et IOS

Depuis plusieurs années déjà, Azuneed RH aide les entreprises à passer dans l’ère du digital et du cloud.

Azuneed RH est proposé en Anglais et en Français. Il est possible, sur demande, de traduire le logiciel en toute autre langue.

Contactez nous

Azuneed RH est utilisé par plusieurs milliers d’utilisateurs.

C’est un logiciel entièrement paramétrable. Il s’adapte simplement aux organisations simples (agence d’assurance, agence immobilière, Huissier de justice, …) et aux organisations éclatées avec des entités juridiques dans le monde.

Grâce à son assistant de paramétrage, vous êtes pris en main et guidé tout au long de l’initialisation de votre logiciel.

Toutes ces fonctionnalités ont été conçues avec le souci premier de la simplicité aidée par des technos récentes.

Contexte

Le Règlement n°206/679, dit règlement général sur la protection des données (RGPD) s’applique à toute organisation basée ou non en Union Européenne (UE), traitant des données des personnes physiques résidant en UE.

L’objectif de Azuneed, à travers ce document, est d’informer ses clients de leurs nouvelles obligations dans le cadre de la mise en œuvre du RGPD et de présenter en quoi Azuneed,  prestataire sous-traitant, répond à ses obligations tout en respectant les réglementations spécifiques à son métier de prestataire de service de paiement.

Quelles sont nos responsabilités ?

Azuneed est responsable des données à caractère personnel qu’elle gère. La règlementation impose une preuve de bonne gestion et de protection des données.

A ce titre, Azuneed a nommé un DPO en charge du suivi et de la gestion des données et interlocuteur unique de ses clients. Le DPO a été déclaré auprès de la CNIL. (N° DPO-1797)

Azuneed, en tant qu’éditeur de logiciels, joue un rôle de Sous-Traitant, au sens du RGPD. Cette sous-traitance est exercée dans le cadre d’une relation contractuelle avec ses clients et partenaires qui sont, quant à eux, responsables de traitement au sens du RGPD.

Désormais les CGV entre Azuneed et ses clients incluent des clauses spécifiques dédiées au traitement et à la protection des données personnelles.

Quelles sont nos mesures de sécurité ?

Azuneed met  en œuvre notamment les actions de sécurité suivantes:

• politique de sécurité du Système d’Information ;
• bâtiments surveillés et protégés par contrôle d’accès ;
• serveurs sécurisés et données sauvegardées ;
• système d’information audité régulièrement ;
• centres d’hébergement hautement sécurisés ;
• firewalls hautement sécurisés ;
• redondance de sauvegardes ;
• serveurs haute disponibilité ;
• chiffrement des données transférées ;
• protection par authentification ;
• droits d’accès aux données limités ;
• procédures de sauvegarde des bases de données.

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Nous collectons et utilisons uniquement les données personnelles qui nous sont nécessaires dans le cadre de notre activité pour vous proposer des produits et services.

Notre solution a été conçue pour vous permettre d’y sauvegarder des données personnelles concernant vos salariés. Cela se fait à votre convenance ; c’est vous qui choisissez le type de données que vous souhaitez sauvegarder. Nous vous garantissons que ces données vous appartiennent exclusivement et ne sont, en aucun cas, à aucun moment, utilisés.

Nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles auprès de vous, notamment :

• informations relatives à votre identité et celle du représentant légal et nécessaires pour vous contacter (nom, prénom, adresse mail professionnelle, numéro de téléphone professionnel,  ou signature dans le cadre contractuel) ;
• données d’identification et d’authentification notamment lors de l’utilisation de votre back office (logs techniques, traces informatiques, informations sur la sécurité) ;
• données relatives aux transactions, nécessaires à la fourniture du service et à l’analyse technique de ces opérations (Nom, prénom, email, N° de carte chiffré, date d’expiration carte, panier, montant, adresse ip).

Les données personnelles que nous utilisons peuvent être collectées directement auprès de vous ou obtenues des sources suivantes, dans le but de vérifier ou d’enrichir nos bases de données :

• publications/ bases de données rendues accessibles par les autorités officielles ;
• nos partenaires ou fournisseurs de services ;
• tiers tels que les organismes de renseignements commerciaux, de lutte contre la fraude, en conformité avec la réglementation en matière de protection des données.

Quelles sont les Finalités de traitement des données personnelles que nous collectons ?

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• exécuter le contrat et fournir l’ensemble des services auxquels vous avez souscrit ;
• vous assister dans le cadre du suivi de votre contrat ;
• nous acquitter de différentes obligations légales et réglementaires, (les réponses aux demandes officielles d’autorités publiques ou judiciaires dûment autorisées) ;

• permettre la mise en œuvre de nos intérêts légitimes dont
  • optimiser notre gestion du risque ;
  • défendre nos intérêts en justice, (preuve de transactions ou d’opérations) ;
  • gestion informatique et continuité des activités y compris la sécurité des personnes ;
  • recouvrement / contentieux ;
  • personnalisation des offres commerciales Azuneed ;
  • prospection commerciale.

Qui sont les destinataires des données collectées ?

Elles peuvent faire l’objet de communication vers des partenaires de Azuneed uniquement dans le cadre des finalités liées à l’exécution et la réalisation du contrat. Nous nous assurons aux préalables que ces partenaires sont conformes à la réglementation.

Lorsque nous faisons appel à un fournisseur, un prestataire ou un agent tiers, vos données restent sous notre contrôle et des moyens de vérification sont mis en place afin de garantir la protection adéquate de vos informations personnelles.

Elles pourront également être partagées à des autorités administratives et judiciaires légalement habilitées ainsi que des professions réglementées telles que des commissaires aux comptes.

 Quelles données archivons-nous et combien de temps ?

Nous prenons toutes les mesures nécessaires afin d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles en vue d’empêcher leur perte, leur altération destruction ou utilisation par des tiers non autorisés. Nous vous invitons pour cela à consulter notre documentation technique en le réclamant à votre interlocuteur Azuneed.

Nous n’archivons que les données essentielles nécessaires à l’exécution de nos obligations ou pour répondre à nos obligations légales ou réglementaires.

Nous conservons par exemple les données personnelles liées à l’utilisation du logiciel 1 mois.

S’agissant des clients, la majorité des informations sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et pendant 10 ans après la fin de la relation contractuelle sauf demande écrite contraire.

Notification de violation des données

Azuneed notifiera à ses clients toute violation de Donnée Personnelle dans le délai réglementaire, après en avoir pris connaissance. Cette notification sera accompagnée de toute documentation utile afin de permettre au client, responsable de traitement de notifier cette violation à l’autorité compétente.

Quels sont vos droits ?

Dans la limite de la réglementation et de nos obligations légales et lorsque ce droit est applicable, le RGPD vous permet de disposer d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation, d’effacement et de portabilité de vos données personnelle.

Ces droits concernent exclusivement les données personnelles de nos clients et non celles des utilisateurs finaux.

Contact RGPD AZUNEED

Pour toute question relative à cette réglementation, vous pouvez contacter notre DPO par mail [email protected] ou par courrier adressé à Azuneed, Délégué à la Protection des données 37 rue Paule Raymondis, 31200 Toulouse.

Comment introduire une réclamation ?

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez réaliser une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) en France.

Toutes nos applications sont hébergées sur des serveurs localisés dans les pays européens soumis à la RGPD et principalement en France.